Política de devoluciones

🔄 Cambios y Devoluciones

En Rocket Suplementos nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, mirá las condiciones acá abajo.

✅ ¿Cuándo podés hacer una devolución?

• El producto llegó dañado, roto o abierto.
• Recibiste un producto incorrecto.
• El producto presenta fallas de origen.

⏱️ ¿Cuánto tiempo tenés?

Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís el pedido para contactarnos y hacer el reclamo.

📦 Requisitos para la devolución

• El producto debe estar cerrado, sin uso y en su envase original.
• Debe conservar su etiqueta y lote de fabricación.
• Se debe presentar el comprobante de compra.

🚚 Costos de envío

• Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío.
• Si el cambio es por otro motivo (por ejemplo, te arrepentiste), el envío corre por cuenta del cliente.

❌ No aceptamos devoluciones en:

• Productos abiertos, usados o sin su envase original.
• Productos vencidos por mal almacenamiento del cliente.
• Suplementos comprados en promoción o con descuentos especiales (excepto si están dañados).

📩 ¿Cómo hago un reclamo?

Escribinos por WhatsApp o email con:

• Número de pedido.
• Motivo del reclamo.
• Foto del producto (si aplica).

Te respondemos en un plazo de 24 a 48 hs hábiles.

💪 Gracias por confiar en Rocket Suplementos. ¡Estamos para ayudarte!