Política de devoluciones

En Rocket Suplementos, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, leé las condiciones a continuación:

✅ ¿Cuándo se puede realizar una devolución?

Podés solicitar un cambio o devolución si:

• El producto llegó dañado, roto o abierto

• Recibiste un producto incorrecto

• El producto presenta fallas de origen

⏱️ ¿Cuánto tiempo tenés?

Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís el pedido para contactarnos y hacer el reclamo.

📦 Requisitos para la devolución:

• El producto debe estar cerrado, sin uso y en su envase original

• Debe conservar su etiqueta y lote de fabricación

• Se debe presentar el comprobante de compra

🚚 Costos de envío:

• Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío

• Si el cambio es por otro motivo (por ejemplo, te arrepentiste), el cliente se hace cargo del envío

❌ No aceptamos devoluciones en:

• Productos abiertos, usados o sin su envase original

• Productos con fecha vencida por mal almacenamiento del cliente

• Suplementos comprados en promoción o con descuentos especiales (excepto si están dañados)

📩 ¿Cómo hago un reclamo?

Escribinos por WhatsApp o email con:

• Número de pedido

• Motivo del reclamo

• Foto del producto (si aplica)

Te responderemos en un plazo de 24 a 48 hs hábiles.

Gracias por confiar en Rocket Suplementos. ¡Estamos para ayudarte!